Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

Condizioni generali e informazioni per i clienti

  1. Condizioni generali
  • 1 Fondamenti

(1) Queste condizioni si applicano a tutti i contratti che concludete con noi in qualità di fornitori (biow.ch, un marchio di Biow Health & Beauty AG) tramite il sito web www.biow.ch o altri. Se non diversamente concordato, l'inclusione di eventuali termini e condizioni propri da voi utilizzati è contestata.

(2) Consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività professionale o commerciale indipendente.

  • 2 Formazione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Già con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito web, Le sottoponiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene messa nel "carrello". Dopo aver richiamato la pagina della "cassa" e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dati dell'ordine vengono nuovamente visualizzati nella pagina di riepilogo dell'ordine.
Se si sceglie un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal / PayPal Express Post) come metodo di pagamento, l'ordine viene elaborato immediatamente. Se utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Postpay, Sofort) come metodo di pagamento, verrà portato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure verrà reindirizzato prima al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se viene reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettui la selezione corrispondente o inserisca lì i suoi dati. Prima di inoltrare l'ordine, Lei ha la possibilità di controllare nuovamente tutti i dati, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'acquisto.
Inoltrando l'ordine tramite il pulsante "acquista", Lei dichiara l'accettazione legalmente vincolante dell'offerta, con la quale il contratto è concluso.

(4) Le Sue richieste di preparazione di un'offerta non sono vincolanti per Lei. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (per esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono in parte automatizzate via e-mail. Dovete quindi assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

  • 3 Conclusione del contratto per i prodotti di download

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di prodotti di download (contenuto digitale che non viene fornito su un supporto dati fisico).
Già con l'inserimento del rispettivo prodotto da scaricare sul nostro sito web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(2) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
I prodotti da scaricare destinati all'acquisto vengono inseriti nel "carrello della spesa". Può richiamare il "carrello della spesa" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e fare delle modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina "Checkout" e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento, tutti i dati dell'ordine saranno infine visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine.
Se si utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio PayPal / PayPal Express, Postpay, Sofort) come metodo di pagamento, si verrà portati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o si verrà prima reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Se sei reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, fai la selezione appropriata o inserisci i tuoi dati lì. Prima di inoltrare l'ordine, Lei ha la possibilità di controllare nuovamente tutti i dettagli, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'acquisto.
Inoltrando l'ordine tramite il pulsante "acquista", Lei dichiara l'accettazione legalmente vincolante dell'offerta, con la quale il contratto è concluso.

(3) Le Sue richieste di preparazione di un'offerta non sono vincolanti per Lei. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (per esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono in parte automatizzate via e-mail. Dovete quindi assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

  • 4 Licenza d'uso dei prodotti di download

(1) I prodotti di download offerti sono protetti da copyright. Riceverete una semplice licenza d'uso per ogni prodotto di download acquistato da noi, se non diversamente indicato nella rispettiva offerta.

(2) La semplice licenza d'uso include il permesso di salvare e/o stampare una copia del prodotto di download per vostro uso personale sul vostro computer o altro dispositivo elettronico.
Vi è vietato fare ulteriori copie. È espressamente vietato modificare o elaborare un file o parte di esso e renderlo disponibile in qualsiasi modo a terzi, sia privatamente che commercialmente.

  • 5 Merce progettata individualmente

(1) Lei deve fornirci le informazioni, i testi o i file adatti necessari per la progettazione individuale della merce tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto. Le nostre eventuali specifiche sui formati dei file devono essere rispettate.

(2) Ti impegni a non trasmettere dati il cui contenuto infrange i diritti di terzi (in particolare i diritti d'autore, i diritti sul nome, i diritti sul marchio) o viola le leggi vigenti. Lei ci indennizza espressamente da tutte le pretese fatte valere da terzi a questo proposito. Questo vale anche per le spese di rappresentanza legale necessarie in questo contesto.

(3) Non controlliamo la correttezza del contenuto dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli errori.

  • 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Lei può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti dello stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

  • 7 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di responsabilità previsti dalla legge per i difetti.

(2) Come consumatore si richiede di controllare l'articolo immediatamente alla consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni di trasporto e di comunicare il prima possibile eventuali reclami a noi e al trasportatore. In caso contrario, ciò non pregiudicherà i diritti di garanzia previsti dalla legge.

  • 8. Mora di pagamento / sollecito / ritiro
(1) In caso di consegna in acconto, il prezzo di acquisto è dovuto entro 14 giorni dalla consegna della merce. Se il pagamento non viene effettuato entro questo periodo, il cliente è in mora.

      (2) Biow Health & Beauty AG invia un sollecito scritto al cliente in caso di mora. Le seguenti tasse diventano esigibili con il sollecito del debito:

      Sollecito dopo 30 giorni [CHF 10]
      2° sollecito dopo 44 giorni [CHF 25]
      Sollecito finale dopo 58 giorni [CHF 50]

      (3) Se l'importo non pagato non viene pagato nemmeno dopo il sollecito finale, il debito viene perseguito. Biow Health & Beauty AG consegnerà il credito a un'agenzia di recupero crediti per la riscossione.

      • 9 Scelta del diritto, luogo di adempimento, foro competente

      (1) Si applica il diritto svizzero. Nel caso di consumatori, questa scelta del diritto si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni imperative del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore non venga in tal modo revocata (principio di favore).

      (2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi nonché il foro competente è la nostra sede, nella misura in cui non siate un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Svizzera o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell'azione. Il diritto di invocare anche il tribunale di un altro luogo di giurisdizione legale rimane inalterato.

      (3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applicano espressamente

      2. Informazioni sul cliente.

      1. Identità del venditore

      Biow Health & Beauty AG
      (biow.ch)
      Bundesplatz 9
      6300 Zug
      Svizzera

      Telefono: +41 (0)76 792 14 14 oppure +41 (0)41 743 14 14
      E-mail: phofstetter@biow.ch

      2. Informazioni sulla conclusione del contratto

      Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione si svolgono in conformità alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali (Parte I. ).

      1. Lingua contrattuale, memorizzazione del testo contrattuale

      3.1 La lingua contrattuale è il tedesco.

      3.2 Il testo contrattuale completo non viene memorizzato da noi. Prima di inviare l'ordine attraverso il sistema del carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente usando la funzione di stampa del browser. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.

      3.3 In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati del contratto come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad es.

      1. Caratteristiche materiali dei prodotti o servizi

      Le caratteristiche essenziali dei prodotti e/o servizi possono essere trovate nella rispettiva offerta.

      1. Prezzi e condizioni di pagamento

      5.1 I prezzi elencati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Essi includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

      5.2 Le spese di spedizione applicabili non sono incluse nel prezzo di acquisto. Essi possono essere richiamati tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono indicati separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono a vostro carico in aggiunta, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

      5.3 Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori della Svizzera, possono sorgere ulteriori costi per i quali non siamo responsabili, come tasse doganali, imposte o spese di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che sono a vostro carico. Eventuali costi per il trasferimento di fondi sono a Suo carico anche nel caso in cui la consegna venga effettuata in Svizzera, ma il pagamento sia stato avviato al di fuori della Svizzera.

      5.4 I metodi di pagamento a Sua disposizione sono indicati sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

      5.5. Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.

      5.6. Le spese di sollecito e di incasso non sono previste e quindi non sono ammesse.

      1. Condizioni di consegna

      6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti si trovano sotto un pulsante corrispondente sulla nostra presenza in Internet o nella rispettiva offerta.

      6.2. Se lei è un consumatore, è regolato dalla legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione non passa a lei fino alla consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non vale se avete incaricato in modo indipendente un'impresa di trasporto non nominata dall'imprenditore o una persona altrimenti designata per l'esecuzione della spedizione.

      1. Responsabilità legale per i difetti

      La responsabilità per i difetti è regolata dalla disposizione "Garanzia" nelle nostre Condizioni generali (Parte I).

      .